Fraktpolicy

Denna leveranspolicy gäller för alla beställningar som görs i webbshoppen som drivs av Burgarbussen i Sverige AB (org.nr 556959-1620).

1. Leveranstider
   Vi behandlar och skickar normalt alla beställningar inom 1-10 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på fraktbolag, destination och eventuell hög belastning vid helgdagar eller kampanjer.
   Beräknad leveranstid inom Sverige är vanligtvis 2–5 arbetsdagar efter att paketet skickats.

2. Fraktalternativ
   Vi använder oss av pålitliga fraktleverantörer, såsom PostNord, DHL eller Schenker, beroende på val vid kassan. Tillgängliga fraktalternativ och kostnader visas i kassan innan du slutför köpet.
   Fri frakt kan erbjudas vid kampanjer eller för beställningar över ett visst belopp, enligt aktuell information på webbplatsen.

3. Orderbekräftelse och spårning
   När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
   När din beställning har skickats får du ytterligare ett mejl med leveransinformation och spårningslänk (om tillgängligt) så att du kan följa din försändelse.

4. Ej uthämtade paket
   Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, debiteras en avgift på 150 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.
   Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätt eftersom produkterna är livsmedel.

5. Skadad försändelse
   Om ditt paket är synligt skadat vid leverans ska du omedelbart anmäla detta till transportören vid uthämtning.
   Om produkterna inuti är skadade eller felaktiga, kontakta oss inom 7 dagar via e-post på info@hattsas.se med ordernummer och bild på skadan.

6. Leveransförseningar
   Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportör eller händelser utanför vår kontroll (exempelvis väder, strejk eller tekniska störningar). Vi gör alltid vårt bästa för att informera dig om eventuella förseningar.

7. Leveransområde
   Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. För större beställningar eller företagskunder kan särskilda leveranslösningar erbjudas – kontakta oss gärna för mer information.

8. Kontakt
   Har du frågor om din leverans eller fraktalternativ?
   Kontakta oss på:
   E-post: info@hattsas.se
   Telefon: 0702038014

Senast uppdaterad: 12/11 2025