Återbetalningspolicy
1. Allmänt
Denna policy gäller för alla köp som görs via vår webbshop, som drivs av Burgarbussen i Sverige AB, organisationsnummer 556959-1620.
Vi följer svensk konsumentlagstiftning, inklusive Distansavtalslagen (2005:59) och Konsumentköplagen (2022:260).
2. Ångerrätt
Enligt 11 § punkt 4 i Distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för livsmedel, eftersom dessa är produkter som snabbt kan försämras eller förändras i kvalitet.
Detta innebär att du inte kan returnera köpta produkter eller få återbetalning efter att beställningen har skickats.
3. Felaktig eller skadad produkt
Om du mot förmodan får en produkt som är skadad, felaktig eller inte motsvarar din beställning, ber vi dig kontakta oss inom 7 dagar från att du mottagit varan.
Skicka ett mejl till:
📧info@hattsas.se
Ange:
-
Ordernummer
-
Kort beskrivning av felet
-
Bild på produkten (om möjligt)
Vi ersätter varan med en ny produkt eller gör en återbetalning om produkten bedöms som felaktig.
4. Leveransproblem
Om en försändelse försvinner eller inte levereras inom rimlig tid, undersöker vi ärendet tillsammans med transportören. Vid bekräftat borttappat paket skickas ny vara utan extra kostnad.
5. Kontakt
Har du frågor om din beställning eller vår returpolicy?
Kontakta oss gärna på:
📧 info@hattsas.se
📞0702038014